ZÁRUČNÍ PODMÍNKY pro tvrzený kámen technistone®

Desky pro interiérové užití - 10 let záruka

Výrobce poskytuje záruku 10 let od data expedice na desky pro interiérové užití.
Výrobce poskytuje záruku na materiál 10 let ode dne expedice z výrobního závodu k distributorovi nebo konečnému zákazníkovi. Tato speciální prodloužená záruka je garantována výrobcem pouze v případě, pokud jsou desky nainstalovány v interiéru obytného prostoru (tzn. pro vnitřní užití), ne pro desky instalované do veřejně dostupných prostor. Distributor nebo konečný zákazník má po celou dobu trvání záruční doby právo reklamace vady výrobku v souladu s pravidly a podmínkami stanovenými ve VOP II – Reklamační řád Technistone, a.s.

Desky pro instalaci do veřejně dostupných prostor - 5 let záruka

Výrobce poskytuje záruku 5 let od data expedice na instalaci desek do veřejně dostupných prostor.
Výrobce poskytuje záruku na materiál 5 let ode dne expedice z výrobního závodu k distributorovi nebo zákazníkovi.. Distributor nebo konečný zákazník má po celou dobu trvání záruční doby právo reklamace vady výrobku v souladu s pravidly a podmínkami stanovenými ve VOP II – Reklamační řád Technistone, a.s.

Dlažby a výrobky kamenické dílny - 2 roky záruka

Výrobce poskytuje záruku 2 roky od data expedice na dlažbu, speciální formáty, a výrobky z kamenické dílny.
Záruka se vztahuje pouze na vady, které nevznikly nesprávnou manipulací s výrobkem (viz technický manuál1) – Instrukce k instalaci, užití a údržbě pro tvrzený kámen technistone®a zároveň splňují podmínky existující v části č. 5 v reklamačním řádu.
Distributor nebo konečný zákazník má po celou dobu trvání záruční doby právo reklamace vady výrobku v souladu s pravidly a podmínkami stanovenými ve VOP II – Reklamační řád Technistone, a.s.
Poznámka: 1) k nahlédnutí VOP Technistone, a.s. – část III

Podmínky pro uplatnění záruky

Výše uvedená záruka je garantována výrobcem pouze pokud jsou splněny následující podmínky:

instalace materiálu/výrobku by měla být ve shodě s postupem, stanoveným výrobcem v manuálu (Technický Manuál Instalace, užití a údržba stanovena pro tvrzený kámen) a v ostatních dokumentech, které dodává distributorovi spolu s materiálem/výrobkem. Distributor je před instalací povinen ověřit si u výrobce,že má k dispozici všechny manuály a návody pro správnou instalaci a manipulaci dodaného materiálu/výrobku,
distributor je povinen po celou dobu trvání záruky zacházet s materiálem /výrobkem ve shodě s technickým manuálem a ostatními návody dodanými prodejcem spolu s materiálem/výrobkem. Jestliže prodejce umožní manipulaci s materiálem/výrobkem třetí osobě (konečnému zákazníkovi),přechází tato povinnost správného zacházení a užívání také na tuto třetí osobu.
v případě, že se vyskytnou vady, prodejce je povinen uplatnit reklamaci ve shodě s VOP částí II – reklamační řád Technistone, a.s. a dále ve shodě s dalšími dokumenty dodávanými spolu s materiálem/výrobkem a s podmínkami stanovenými výrobcem. Ve všech reklamačních případech je výrobce oprávněn provést kontrolu, zda byla instalace a manipulace s materiálem/výrobkem provedena v souladu se záručními podmínkami. Tato kontrola je prováděna odbornými pracovníky, majícími pověření výrobce.

Výše uvedená záruka se nevztahuje na vady materiálu/výrobku, které vznikly během instalací/zabudování. Dále se nevztahuje na vady způsobené neprofesionálním zacházením s materiálem/výrobkem, které je v rozporu s technickým manuálem a ostatními návody, jenž dodává výrobce a dále ve speciálních případech popsaných v VOP části II – Reklamačním řádu společnosti Technistone, a.s.

Výrobce neposkytuje výše uvedenou záruku v případě, že instalace/zabudování materiálu/výrobku nebyla provedena odbornou instalační firmou, nebo jestliže bylo s materiálem/výrobkem nesprávně manipulováno nebo distributor neprověřil s výrobcem., že má k dispozici a je seznámen se všemi potřebnými manuály a návody nezbytnými pro instalaci a manipulaci s materiálem/výrobkem. Distributor je také povinen veškeré manuály, návody a potřebné dokumenty předat konečnému zákazníkovi a v případě uplatňování reklamace prokázat, že tak skutečně učinil.

Vysvětlivky:
Distributor = právnická nebo fyzická osoba, která zakoupila materiál nebo hotový výrobek přímo u výrobce
Výrobce = Technistone a.s.
Konečný zákazník = právnická nebo fyzická osoba, která zakoupila materiál nebo hotový výrobek u distributora
Desky pro interiérové užití - 10 let záruka

Firma Soliter K+K spol. s r.o. má sídlo v Pardubicích. Plní zakázky zákazníků nejen z Pardubic, Hradce Králové, Chrudimi, Přelouče, Slatiňan a dalších měst v okolí sídla firmy. Působí po celé České republice. Našimi zákazníky jsou firmy a osoby z Prahy, Brna a jiných velkých měst České republiky.